Evita que te corten el servicio de la luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) si no cuentas con el recibo para pagar. A continuación te mostramos los pasos que debes seguir y las diferentes opciones para poder realizar tu pago sin contratiempos.
Pueden ser muchas las razones por las cuales no cuentas con tu recibo de luz, ya sea porque no llega a tu domicilio o porque lo extraviaste por algún descuido, lo primero que se debe hacer es comunicarte con la Comisión Federal de electricidad e indicar al operador que la factura no está llegando a tu casa. Al realizar el reporte, el operador dará opciones para solucionar ese problema, en caso de que se trate de que el recibo no llegue tu domicilio.
Sin embargo, una vez que se requiere realizar el pago de forma inmediata, es importante considerar que mediante la aplicación es posible. Debes descargar la aplicación “CFE Contigo” en tu dispositivo móvil, la cual se encuentra disponible para Android e iOS, o bien, directamente en la página de la Comisión Federal de electricidad.
Los datos solicitados son el nombre completo y el correo electrónico para el registro. Una vez que hayas ingresado tus datos podrás realizar el pago, consultar tus estados de cuenta, revisar los adeudos pendientes y otras opciones que la aplicación contiene.
Pasos para realizar el pago de luz
1. Regístrate en la aplicación de CFE
2. Ingresa con tu usuario y contraseña
3. Da clic en botón de Servicio en línea
4. Selecciona Paga en línea
5. Realizar pago
Una vez realizado el pago, este se verá reflejado 24 horas después del movimiento y recibirás el comprobante de pago vía correo electrónico.
Al no contar con un recibo impreso, la CFE solicitará un número de registro permanente de usuario, este se puede encontrar en alguna factura atrasada. En caso de no contar con alguna puedes solicitarlo vía llamada telefónica directamente en la comisión. Recuerda que el pago también puedes realizar en tiendas de autoservicio.
Formas de consultar el recibo de Luz
Otra forma de consultar el recibo de luz es a través del portal con el que la comisión Federal de Electricidad cuenta, solo debes ingresar al apartado de Consulta de Recibo. Una vez ahí, te solicitará el llenado de un formulario que pide los siguientes datos: usuario, número de servicio, teléfono y correo electrónico.
Una vez proporcionados esos datos mostrará el recibo de luz vigente y la cantidad a pagar. De igual forma puedes consultar el recibo en la aplicación “CFE Contigo”. Incluso se puede imprimir en computadora o desde tu celular.
Acude al cajero CFE Máticos
Sin duda, una de las formas por las que puedes optar es acudir directamente a una sucursal de la compañía.
Acude a la sucursal más cercana y toca la pantalla para iniciar el proceso, teclea el número de registro y paga el monto correspondiente.
Esta es otra forma fácil para pagar el servicio de luz sin necesidad de tener recibo o factura. Es importante que recuerdes que tu número de registro Permanente de Usuario, incluso si cambias de domicilio, este no cambia.
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