El pilar fundamental de un negocio o familia es el patrimonio y hacerse de uno suele ser un largo camino, sin embargo, SOC Zarento tiene como principal objetivo facilitar los procesos de gestión crediticia, todo esto mediante una asesoría gratuita.
El Camino de SOC Zarento
Tras varios años de coincidir en capacitaciones, instituciones bancarias y Notarías, Yami y Ernesto se dieron cuenta que sus labores no eran competencia, sino que podrían ser complementarias, así que tomaron la decisión de unir sus talentos. “Todo comienza con la especialización de cada uno, en mi caso, trabajé antes en un banco, conozco los procesos y a la gente con quién me tengo que dirigir para que facilitar algún caso; y por ejemplo, si a mí me costaba trabajo abrir mercado algún desarrollo en específico, Yami tenía ese contacto”, expresó Ernesto.
Hoy en día, Yami y Ernesto se autodenominan gestores de crédito hipotecario, sin embargo “también podemos ofrecer capacitaciones para inmobiliarias y vendedores, créditos para pymes, seguros para auto, y próximamente créditos automotrices, todo esto bajo el mismo esquema de una gestión de crédito gratuita”, afirmó Yamileth.
La fuerza de un equipo
Aunque todo inició con ellos como sociedad, actualmente, “tenemos un grupo de trabajo conformado por 11 personas, que al igual que Ernesto y yo, se encargan del proceso administrativo y operativo, generando siempre un vínculo de compromiso y confianza con el cliente”, resaltó Yami.
Dentro de las ventajas que caracterizan a este modelo de negocio es que el tiempo es muy flexible, “cada uno de nosotros nos ajustamos al horario del cliente, no importa si es muy temprano, muy noche o los fines de semana, nosotros no tenemos un horario de oficina”, comentó Ernesto.
Las recomendaciones de boca en boca son el principal resultado de cualquier empresa o negocio, y el equipo de Zarento afirma que la aceptación de los clientes viene de los resultados, que a su vez, son la suma de las diversas capacitaciones que SOC como plataforma nacional les brinda, “Cada semana tenemos capacitación de diversos temas, pueden ser desde técnicas de venta hasta procesos internos de los bancos; van capacitando a todo el equipo para que esté más actualizado y puedan ofrecer a nuestros clientes lo más reciente y oportuno”, puntualizaron.
“Nuestro servicio es transparente, brindamos rapidez y confianza con alternativas personalizadas; nuestra mejor referencia son nuestros clientes”. -Yamileth Ramírez
El modelo de negocios
Uno de los puntos que suele ser sorpréndete para la clientela es que los servicios de SOC Zarento son gratuitos tanto para el cliente como para los vendedores de los inmuebles, esto se debe a que son los bancos quienes realizan el pago una vez que se realiza la colocación de un crédito, “somos facilitadores, absolutamente todo lo que nosotros hacemos es gratuito, desde los procesos jurídicos, la búsqueda de casa, los avalúos, el trámite de los permisos y documentos necesarios, etcétera; nuestro compromiso con el cliente es que se lleven la mejor experiencia, mientras que podemos considerar a los bancos nuestros socios comerciales”, mencionó Ernesto.
Por su parte, Yami relató por qué la gente prefiere acercarse a un asesor en lugar de hacer directamente el trámite con el banco, “nos adaptamos a los horarios del cliente y les ahorramos los procesos burocráticos, nosotros en una sola oficina les podemos dar seis opciones de crédito, en lugar de que el cliente tenga que recorrer seis bancos, y en función al perfil del solicitante le ofrecemos una opción bancaria que sé que se adapte a sus necesidades sin consultar el buró de crédito constantemente, hacer esto es un foco rojo para los bancos, le resta calificación y por ende, probabilidades de ser aprobado”, señaló.
“En Zarento, el trabajo en equipo es fundamental, juntos hacemos todo lo necesario para que las operaciones se concreten; Yami y yo, llevamos al equipo de la mano para que sean los mejores asesores hipotecarios en el estado”. -Ernesto Reyna
El acompañamiento de SOC Zarento, va desde el primer acercamiento con los clientes hasta el momento en que firman las escrituras en una notaría, sin embargo no cualquiera puede realizar este tipo de servicios, externó Yamileth, “nosotros contamos con una certificación por parte de la Asociación de Brókers Hipotecarios, que regula todos los procesos, y evita que se lucre con las asesorías” recalcó Yamileth. Por su parte, Ernesto expresó que la certificación y los niveles de colocación que manejan, hacen que las instituciones bancarias brinden mayor apertura.
SOC asesores a nivel nacional
Zarento forma parte de una red nacional de asesores, “fundada hace más de 20 años, es la empresa más importante a nivel nacional y pionera en este ámbito, en la actualidad son los responsables de firmar una de cada siete hipotecas del país; además, la capacitación y respaldo que te brinda es muy importante, sin duda estamos en la mejor empresa de brokeraje”, concluyeron.