Costco ha dado un anuncio importante en su política de membresías, por lo que, si eres uno de sus miembros, podrías sufrir de la desactivación de tu membresía, pero solo en algunos casos; ¿quieres conocer en qué circunstancias pasa?
La cadena es una de las más exitosas a nivel mundial, pero esto no solo se debe a sus productos de calidad, sino también a las diferentes estrategias que maneja con sus clientes y membresías, tal como lo está haciendo en esta ocasión.
¿Por qué Costco cambió sus políticas?
Costco mantiene una política estricta, y es que las membresías no son transferibles. Esto significa que sólo el titular registrado y los miembros designados del hogar pueden usar la tarjeta.
Sin embargo, en la práctica, el préstamo de membresías ha sido una situación común que afecta a las tiendas.
La razón detrás de estas medidas es sencilla, y es que buscan proteger los beneficios exclusivos de los miembros y asegurar una experiencia de compra justa.
Las membresías tienen un costo anual, y compartirlas implica una pérdida de ingresos para las empresas.
Nuevo sistema de verificación en las entradas
Recientemente, Costco ha comenzado a implementar un verificador de membresías en sus tiendas, una tecnología que permite revisar con mayor precisión quién está ingresando a la tienda.
La medida ha sido calificada como drástica, pero desde el punto de vista de la empresa, es un paso necesario para combatir el uso indebido de las membresías.
Aún no se sabe con exactitud cuándo esta tecnología llegará a todas las sucursales en México, pero su aplicación en Estados Unidos ya es un hecho.
Desactivación de membresía de Costco
Además de las nuevas verificaciones, Costco también ha hecho una advertencia importante, y es que si un usuario decide cambiar la foto de su membresía digital, esta se desactivará automáticamente.
Esto implica que tendrá que acudir a una tienda física para reactivarla co el fin de evitar que personas ajenas intenten usar credenciales ajenas con fotografías modificadas.
¿Quiénes se verán afectados por las nuevas políticas de Costco?
Los clientes que más sufrirán con estas políticas serán aquellos que acostumbraban a prestar sus membresías.
Si eres titular de una membresía, debes tener en cuenta que no puedes prestar tu tarjeta a amigos o conocidos, además de que cada miembro de la familia debe contar con su propia tarjeta si quiere ingresar y si intentas cambiar o modificar la foto de tu membresía digital, la tarjeta se desactivará temporalmente.
Membresías digitales en Costco
Otra novedad que ha facilitado el proceso para los clientes es la introducción de las membresías digitales.
Estas versiones virtuales permiten llevar la tarjeta en el teléfono a través de la app oficial de la tienda, lo que evita la necesidad de cargar la tarjeta física.