La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) ha lanzado una acusación para plataformas de marketplace que ofrecen servicios de streaming, por lo que parece que esto llegará a su fin muy pronto y esta sería la razón por la que está preocupándolos.
Amazon y Mercado Libre, son dos de las plataformas más grande de ventas en línea, y en esta ocasión se encuentran bajo las críticas del público ante la propuesta regulatoria que se tiene.
¿Por qué se les señala a Mercado Libre y Amazon?
Las plataformas han sido señaladas por acaparar el 85% de las transacciones en plataformas digitales de compraventa, lo que tiene diversas consecuencias en los consumidores.
La investigación realizada por la Cofece revela una realidad que es alarmante para los consumidores, y es que una gran parte del comercio electrónico minorista está en manos de Amazon y Mercado Libre.
Esta situación plantea serias interrogantes sobre la competencia real en un mercado que debería promover la diversidad y la elección del consumidor.
¿Se terminarán los servicios de streaming?
La Cofece ha ordenado a ambas empresas que eliminen por completo los servicios de streaming y videos en vivo que ofrecen como parte de sus membresías, como Amazon Prime y Meli+.
De esta manera se busca desvincular los servicios de entretenimiento de los servicios de venta, evitando así prácticas que podrían distorsionar el mercado y obstaculizar la entrada de competidores.
Una de las demandas más significativas de la Cofece es la solicitud de transparencia en los algoritmos utilizados por Amazon y Mercado Libre para destacar ofertas.
La creación de una sección donde se expliquen las variables y ponderadores utilizados busca brindar claridad a los vendedores, asegurando un proceso justo y equitativo en la selección de ofertas destacadas.
Además de las medidas relacionadas con la transparencia, la Cofece ha requerido cambios en los criterios de los algoritmos de gestión de ofertas, evitando que la contratación de servicios logísticos con un agente económico específico influya en la selección de ofertas.
De esta manera, se busca garantizar una competencia justa, donde la calidad del servicio prevalezca sobre acuerdos exclusivos y al mismo tiempo, no se afecte a los clientes.
¿Qué cambia para los consumidores?
Si bien las medidas propuestas por la Cofece tienen como objetivo principal promover la competencia y la transparencia en el mercado, los consumidores podrían experimentar cambios significativos en la oferta de servicios.
La eliminación de los servicios de streaming en las membresías de Amazon y Mercado Libre podría afectar la percepción de valor de dichas suscripciones, mientras que la transparencia en los algoritmos podría generar una mayor confianza en el proceso de compra.