WhatsApp está a punto de modificar la forma en que usamos su función de difusión, con el objetivo de combatir el spam y optimizar la comunicación masiva, por lo que limitará la cantidad de mensajes que puedas mandar y esto es lo que pasará.
La plataforma de mensajería de Meta comenzará a imponer un límite mensual en la cantidad de mensajes de difusión que los usuarios pueden enviar, lo que afectará tanto a cuentas personales como a WhatsApp Business.
¿Cómo será el límite de mensajes en WhatsApp?
De acuerdo con los reportes, WhatsApp implementará un máximo de 30 mensajes de difusión al mes para usuarios personales.
Esto significa que si deseas enviar un mismo mensaje a varios contactos simultáneamente, deberás ser más selectivo o recurrir a funciones alternativas como los estados o los canales.
Estas últimas herramientas permiten compartir contenido con una audiencia amplia sin la necesidad de enviar mensajes individuales.
Por el momento, esta restricción está en fase de prueba, lo que significa que la cantidad exacta podría variar mientras WhatsApp analiza el comportamiento de los usuarios.
La empresa evaluará la efectividad de la medida antes de hacerla permanente y extenderla a nivel global.
WhatsApp Business tendrá modelo de pago
Para las cuentas empresariales, los cambios serán más drásticos. WhatsApp Business permitirá enviar hasta 250 mensajes de difusión gratuitos al mes.
Una vez alcanzado este límite, las empresas deberán pagar por enviar más mensajes.
Esto forma parte de un modelo comercial que busca monetizar las herramientas de comunicación masiva.
Además, introducirá nuevas funcionalidades, como la personalización de mensajes, la programación de envíos masivos y reportes más detallados sobre la interacción con los clientes.
Estas herramientas tienen el propósito de hacer la comunicación más efectiva para las empresas, pero también significan que la mensajería masiva dejará de ser completamente gratuita.
Cambios visuales en WhatsApp Business
Junto con las nuevas restricciones, WhatsApp Business ya ha cambiado su identidad visual.
El ícono con la tradicional “B” ha sido reemplazado por un símbolo de “+”, que facilita la diferenciación entre la versión personal y la empresarial.
¿Cuándo entrarán en vigor estas restricciones?
Por ahora, la limitación en la cantidad de mensajes de difusión se encuentra en fase de prueba, disponible solo para un pequeño grupo de personas.
No hay una fecha oficial para su implementación global, pero se espera que en los próximos meses comience a aplicarse en más países.
Para saber si tu cuenta ha sido incluida en la prueba, asegúrate de mantener la aplicación actualizada desde la tienda oficial (Google Play Store o App Store) y revisa si aparece la notificación del límite en la sección de difusión.