Recientemente, Sam’s Club, Costco y Walmart han dado a conocer que sus clientes podrán solicitar un reembolso por la compra de algunos productos, pero ¿de qué manera va a aplicar?, a continuación te revelamos todos los detalles para que lo pidas en caso de que formes parte de quienes pueden hacerlo.
Esto se debe a un acuerdo legal derivado de una investigación llevada a cabo por la División Antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos, por lo que si compraste ciertos productos entre 2011 y 2016, podrías recibir una compensación. A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber.
¿Qué sucedió con el atún en Sam’s Club, Costco y Walmart?
Según la información divulgada por las empresas, la investigación reveló que tanto StarKist como Lion Capital participaron en prácticas comerciales desleales que inflaron los precios del atún enlatado.
Este comportamiento violó las leyes de competencia de Estados Unidos, afectando a los consumidores. Aunque las compañías no admitieron formalmente su culpa, se llegó a un acuerdo en la demanda colectiva que garantiza una indemnización a las personas afectadas.
La demanda ha culminado en una compensación de 200 millones de dólares, destinada a los consumidores que adquirieron las latas de atún de dichas marcas.
Esto significa un reembolso de aproximadamente 25 dólares por producto adquirido dentro del período que se ha indicado anteriormente, por lo que podría tratarse de una ayuda económica para quienes pagaron precios injustos por estos productos.
¿Quiénes pueden solicitar el reembolso?
El acuerdo al que se ha llegado es que los consumidores que compraron latas de atún de StarKist y Lion Capital entre junio de 2011 y diciembre de 2016 en cualquiera de las tres cadenas minoristas (Sam’s Club, Costco o Walmart) son elegibles para recibir este reembolso.
No importa si se trató de una compra ocasional o de un consumo frecuente de estos productos; cualquier persona que tenga pruebas de haber comprado atún durante ese lapso puede participar.
Si realizaste alguna de estas compras, revisa tu correo electrónico para tener evidencia de ello. Las compañías han comenzado a enviar notificaciones a los clientes afectados, donde se detalla el proceso para reclamar el reembolso.
¿Cómo recibir el reembolso por comprar atún?
Las personas que cumplan con los requisitos recibirán instrucciones específicas sobre cómo reclamar su compensación, aunque el proceso es sencillo y está diseñado para que los consumidores puedan presentar su solicitud sin mayores complicaciones.
Por lo general, se solicitarán pruebas de compra, que pueden incluir recibos o extractos bancarios, para verificar que efectivamente adquiriste estos productos en el período señalado.
Si no guardaste los recibos, no te preocupes. Las cadenas tienen la capacidad de rastrear las compras realizadas con tarjetas de membresía, lo cual facilita el proceso.
Solo tendrás que comunicarte con el servicio al cliente de Sam’s Club, Costco o Walmart para obtener asistencia y asegurarte de que tu compra quede registrada.
Así que si crees que eres uno de los afectados, lo más importante es estar atento a cualquier notificación por parte de las tiendas donde compraste las latas de atún.
Si no recibes ninguna comunicación en las próximas semanas, es recomendable que te pongas en contacto con el servicio al cliente de la tienda donde realizaste la compra. De este modo, podrás asegurarte de que tus datos estén registrados y de que puedas acceder a tu reembolso.