Llega tu recibo de luz y no puedes creer que hayas gastado tanto en energía de tu departamento. Y aunque tomes medidas preventivas, parece que te están cobrando algo que no tiene nada que ver con lo que vives día a día. Pero, ¿crees que el error no es tuyo, sino de la CFE?
La realidad es que ser un adulto independiente no solo no es fácil, sino que tampoco es barato, así que el gasto de luz siempre será caro. Sin embargo, nunca está de sobra pensar que tal vez se estén llevando a cabo malas prácticas que estén encareciendo tu recibo. ¿Sabes cuáles?
¿Cuál es la advertencia de Profeco sobre CFE?
En todo México, los usuarios de energía eléctrica enfrentan una preocupación constante debido a los montos fluctuantes en sus recibos de luz. Esta inquietud se ve agravada por la reciente advertencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre errores y malas prácticas por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que podrían estar inflando injustamente los precios de estos recibos y perjudicando la economía de los consumidores.
La Profeco ha identificado a la CFE como la empresa con el mayor número de quejas relacionadas con el servicio y el costo del suministro eléctrico. Entre los problemas más comunes reportados se encuentran:
- Cobro de cuotas extraordinarias.
- Cortes de luz injustificados.
- Erores en el cálculo de consumos.
- Negativa a corregir errores en los cobros.
- Resistencia a rectificar errores de facturación.
Cómo evitar errores por parte de la CFE
Bueno, ¿y qué pasa si eres víctima de uno de estos errores o malas prácticas? Para ayudar a los consumidores a evitar esto, la Profeco ofrece algunos consejos prácticos. Para empezar, se recomienda a los usuarios monitorear detenidamente los cargos realizados en los últimos seis meses.
Si se detecta un incremento en el costo del servicio que supere el 400%, se debe solicitar la intervención del personal de la Procuraduría para verificar el medidor y revisar la facturación.
En caso de desear presentar una queja formal contra la CFE ante la Profeco, los consumidores pueden dirigirse a una de las delegaciones, subdelegaciones o unidades de servicio distribuidas en toda la República Mexicana. Además, se pueden comunicar a través de los números telefónicos 5568 8722 en la Ciudad de México y su Área Metropolitana, o al 01 800 468 8722 para el resto del país.
Qué hacer para bajar tu recibo de la luz
A veces, sin embargo, tu recibo de la luz no tiene errores, así que tendrás que tomar más medidas para gastar menor luz. En caso así, te recomendamos desconectar aparatos que estén utilizando electricidad sin usarlos, como cargadores, electrodomésticos y demás.
Además, es importante que apagues las luces y aparatos electrónicos cuando no los uses. Aprovecha la luz natural del día y lava la ropa con agua fría y utiliza el ciclo de secado solo cuando sea necesario. Baja la temperatura del aire acondicionado en verano y sube la calefacción en invierno.
También puedes realizar un mantenimiento regular de tus aparatos e instalaciones eléctricas y aprovecharte de medidas naturales para utilizar menos luz; puedes aislar tu casa para evitar la pérdida de calor en invierno y de frío en verano o plantar árboles alrededor de tu casa para dar sombra en verano.
¿Lo sabías?