El Corona Capital de este año nos regaló momentos inolvidables: desde las vibrantes actuaciones de bandas internacionales, hasta la energía inigualable del público y la diversidad de actividades culturales que se llevaron a cabo. Los asistentes disfrutaron de días llenos de música, baile y camaradería, creando recuerdos que perdurarán.
Si te necesitas un reembolso por la carga de tu pulsera cashless, te explicamos a continuación cómo puedes solicitarlo de manera sencilla y rápida.
¿Cómo puedo hacer el reembolso de la pulsera cashless?
Aquí tienes los pasos para solicitar el reembolso de tu pulsera cashless del Corona Capital:
- Inicia sesión o crea una cuenta: Visita la página oficial del festival Corona Capital y crea una cuenta si aún no tienes una.
- Ingresa el código de tu pulsera: Encuentra el código de 6 dígitos en la parte posterior de tu pulsera eingrésalo en el portal.
- Consulta tu saldo: Verifica el saldo disponible en tu pulsera.
- Solicita el reembolso: Selecciona la opción "Solicitar reembolso" y proporciona los datos bancarios de la cuenta a la que deseas que se realice el reembolso.
- Confirma la solicitud: Recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tu solicitud fue recibida correctamente
¿Cuándo puedo solicitar el reembolso de la pulsera cashless?
Puedes solicitar el reembolso de tu pulsera cashless del Corona Capital desde el 20 de noviembre a las 11:00 a.m. hasta el 11 de diciembre a las 11:55 p.m. Asegúrate de guardar tu pulsera y tener a mano el número de folio que se encuentra en la parte posterior del chip.
Si cargaste tu pulsera en línea, el reembolso se procesará automáticamente siempre que el saldo restante no exceda el monto inicialmente cargado en línea.
En caso de perder tu pulsera con saldo, no se podrá realizar ningún cambio ni reposición, y tampoco podrás reclamar el saldo remanente ni solicitar un reembolso.
Algunos errores y soluciones para solicitar el reembolso
El sistema no reconoce el código ingresado.
Solución: Verifica que el código de la pulsera esté correctamente escrito. Asegúrate de no confundir números con letras (por ejemplo, '0' con 'O'). Si el problema persiste, contacta al soporte técnico del festival para asistencia.
El saldo restante no coincide con lo esperado.
Solución: Revisa las transacciones realizadas con tu pulsera. Si detectas un error, contacta al servicio de atención al cliente del Corona Capital con un resumen de tus transacciones para que puedan revisar el caso.