Debido a que se busca tener transparencia en los servicios bancarios, instituciones como Citibanamex, Santander y otros bancos, están dando un paso adelante con la implementación de un nuevo estado de cuenta para sus clientes y esto es lo que debes saber al respecto.
Este cambio, ha surgido por la necesidad de ofrecer mayor claridad en los movimientos de dinero, lo que ha generado la atención de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), quienes han enviado una alerta.
¿Qué cambios habrá?
La Condusef advierte a los usuarios de tarjetas de crédito sobre los próximos cambios en los estados de cuenta emitidos por diferentes bancos en México.
Es esencial que los clientes estén al tanto de sus derechos y obligaciones, así como de los servicios proporcionados por sus bancos, especialmente en el caso de las tarjetas de crédito.
¿Qué es el nuevo formato universal?
El nuevo estado de cuenta, que entrará en vigor este año por disposición oficial, se presentará en un formato estandarizado en donde se exige que tenga una visión completa y detallada de los movimientos financieros asociados con la tarjeta de crédito de los clientes de cualquier banco.
Se espera que este cambio le de una mayor claridad y facilidad de comprensión para los usuarios con el fin de tener sus cuentas claras.
¿Qué llevará el nuevo formato universal?
Este se conformará de diferentes nuevos aspectos con los que los clientes podrán tener su información más clara, que son los siguientes:
- Información clara
El documento incluirá detalles esenciales como el pago requerido, el período de cobro, la fecha de corte y la fecha límite de pago.
- Pago mínimo y generación de intereses
Se proporcionará información sobre el pago mínimo necesario para evitar la generación de intereses, así como estimaciones sobre el total de intereses acumulados y el tiempo necesario para liquidar el saldo si se paga solo el mínimo.
¿Cuándo se hará el cambio?
La implementación completa del nuevo estado de cuenta por parte de los bancos está programada para octubre de 2024.
Esto significa que los clientes pueden esperar recibir el nuevo documento en unos meses con el objetivo de hacer que la gestión de la tarjeta de crédito sea más accesible y comprensible para los usuarios, y de esta manera, evitar las grandes deudas que muchas veces los bancos buscan que tengan los clientes por beneficio propio.