A veces, lo que parece una compra olvidada es en realidad una historia esperando ser contada. Eso es lo que propone TaDa Delivery con su nueva campaña “Planes Abandonados”, que convierte carritos de compra abandonados en relatos personalizados creados con inteligencia artificial.
La plataforma de delivery de Grupo Modelo apuesta por reimaginar esos momentos de indecisión y transformarlos en invitaciones a reconectar. Una innovadora forma de mostrar que, detrás de cada carrito olvidado, hay planes, reuniones y aventuras que aún pueden suceder.
La magia de los planes espontáneos gracias a la inteligencia artificial
Desarrollada en colaboración con R/GA, esta experiencia está pensada inicialmente para el mercado mexicano. Cuando un carrito es abandonado en la app, 24 horas después, el usuario recibe un video personalizado basado en su perfil y sus gustos.
Gracias a herramientas de IA, el video recrea cómo pudo haber sido esa noche: desde reuniones espontáneas hasta momentos memorables con amigos. Todo, para recordar que a veces los mejores planes son los que no se planean tanto.
La base visual de estos contenidos fue creada por diseñadores de R/GA, y con ayuda de la inteligencia artificial, cada historia se adapta en segundos, creando una experiencia íntima que impulsa a los usuarios a concretar sus compras.
Soluciones creativas a los retos del comercio digital
El abandono de carritos es uno de los grandes desafíos del e-commerce. Frente a este panorama, “Planes Abandonados” ofrece una solución fresca, divertida y efectiva que busca reactivar el interés del consumidor.
En lugar de simples recordatorios, la campaña utiliza narrativas emocionales para reavivar el deseo de comprar. Así, no solo se recuperan ventas, sino que también se fortalece la relación emocional con cada usuario.
“En TaDa Delivery buscamos construir relaciones más cercanas con nuestros consumidores, más allá de lo transaccional”, explicó Rodolfo Vargas, Director de Direct-to-Consumer Marketing en Grupo Modelo.
Un paso firme hacia el modelo Direct-to-Consumer
Con esta iniciativa, la plataforma sigue explorando cómo la tecnología puede ser aliada en su estrategia DTC (Direct-to-Consumer), donde la personalización y la eficiencia son clave.
La inteligencia artificial no solo permite crear contenido único, sino que también optimiza la operación, haciendo la experiencia de compra más ágil, emocional y cercana.
En un mundo donde lo espontáneo a veces se pierde en la rutina, TaDa Delivery demuestra que basta un pequeño empujón, y unos cuantos clics, para revivir esos grandes momentos que esperan suceder.