A pesar de que podríamos creer que si en una casa se deja de pagar la luz, o no se paga a tiempo, sería la única manera en la que la CFE podría dejarte sin este servicio; la realidad es que esto no es así, pues existen más motivos por los que esto puede suceder y a continuación te los revelamos.
Es muy importante siempre estar al tanto de las políticas y circunstancias que podrían afectar el suministro eléctrico en tu hogar o negocio, y la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha dejado muy claras las situaciones que podrían llevar al corte del servicio de luz en México, y más allá de simplemente la falta de pago.
¿Por qué pueden cortarte la luz?
- Pagos
Mantenerse al día con el pago de los recibos de suministro eléctrico es fundamental. La CFE establece un plazo de 30 días naturales para liquidar cualquier deuda después de la emisión de la factura. El incumplimiento puede resultar no solo en la desconexión del servicio, sino también en recargos adicionales que podrían afectar tu bolsillo.
Errores en la facturación
A veces, los errores ocurren en la facturación. Es esencial abordar cualquier anormalidad tan pronto como sea posible para evitar interrupciones inesperadas en el servicio eléctrico.
Uso de dispositivos ilegales
La instalación de "diablitos" o cualquier otro dispositivo ilegal para manipular la conexión eléctrica está estrictamente prohibida y puede resultar en la desconexión del servicio.
Mantener en correcto orden tu conexión eléctrica es esencial para evitar sanciones y asegurar un suministro continuo de energía.
Cortes programados o eventuales
La CFE puede llevar a cabo cortes programados por una variedad de razones, como mantenimiento planificado o problemas en la red eléctrica.
Estos cortes suelen ser anunciados con anticipación para que los usuarios puedan tomar las precauciones necesarias.
¿Cómo evitar que sea complicado que la luz regrese?
Si experimentas un corte en el suministro eléctrico, es importante reportarlo de manera inmediata.
Puedes hacerlo a través de la línea directa 071 o mediante la aplicación móvil CFE Contigo. Asegúrate de saldar cualquier deuda pendiente para poder solicitar la reconexión del servicio.
En áreas urbanas, la reconexión generalmente se realiza dentro del mismo día, mientras que en zonas rurales, el plazo máximo es de tres días hábiles, a menos que ocurra un incidente con el que se complique el proceso como un desastre natural o algo similar, pues en estos casos, el trabajo puede llegara a ser mayor al que se estima con normalidad.