El calor en los últimos días ha estado generando apagones masivos en México, lo que ha generado preocupación entre los habitantes del país, y varias dudas relacionadas con lo que pasará con sus respectivos de la CFE; ¿harán un descuento ante esta situación?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) se encuentra trabajando para restablecer el servicio en varios lugares en los que el suministro de energía eléctrica se ha visto afectada, por lo que muchos se preguntan si habrá algún tipo de compensación económica y a continuación te damos a conocer los detalles sobre la situación.
¿Por qué hay apagones?
De acuerdo con lo que informó, Roberto Castillo Quiñones, quien es el director del área de distribución de CFE, los apagones son causados por un desequilibrio entre la oferta y la demanda de energía.
En términos sencillos, se consumió más energía de la que se estaba generando, lo que llevó a una sobrecarga del sistema eléctrico. Para evitar un colapso mayor, se realizaron cortes de luz controlados.
La buena noticia es que CFE ha estado actuando de inmediato ante dichos apagones, se ha restablecido el servicio al 100% en las zonas afectadas. Sin embargo, esto no ha evitado que los usuarios se preocupen por las posibles repercusiones económicas en sus facturas de electricidad en los próximos días.
¿Harán descuentos en el recibo de la luz ante los apagones?
La pregunta en la mente de muchos es si la CFE ofrecerá descuentos en los recibos de luz debido al apagón. La respuesta, según las autoridades de la CFE, es que no habrá descuentos directos en los recibos de luz.
Sin embargo, sí es importante señalar que no se cobrará por el tiempo en que no hubo suministro eléctrico, ya que los medidores de luz dejan de registrar consumo durante los cortes de energía.
¿Qué pasa si el recibo de la luz es más alto de lo normal?
Si después del apagón notas un cargo excesivo en tu recibo de luz, es crucial comunicarte con el área de atención a clientes de la CFE.
Aunque no debería haber un aumento significativo en tu factura debido a que no se cobra por el tiempo del apagón, siempre es posible que ocurran error, por lo que en caso de que esto te ocurra, la CFE está disponible para atender estos casos y realizar las correcciones necesarias si se presentan algunos errores.
Otra preocupación frecuente entre los usuarios es el daño a los aparatos eléctricos causado por el apagón. La CFE ha indicado que se hace responsable de reponer los aparatos eléctricos que se hayan dañado debido a las interrupciones del servicio.
Para gestionar este proceso, los usuarios deben presentar el recibo de luz más reciente, que no tenga adeudos, y reportar el aparato dañado en un centro de atención a clientes de la CFE.